Behandling af persondata

Den dataansvarlige:
Alfa Audio A/S
Elkjærvej 2a
8230 Åbyhøj
Danmark

CVR: 30901991
Tlf: +45 70 277 300

Kontaktperson:
Lars Baun Frederiksen, direktør

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dine personoplysninger sælges ikke til tredjepart uden din tilladelse.

Hvad bruger vi dine personoplysninger til?

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering af tjenesteydelser: Personoplysninger anvendes for at kunne levere de ønskede tjenesteydelser fra Alfa Audio A/S og for på bedste måde at kunne servicere dig og kommunikere med dig og oplyse om tjenesteydelserne.
• Markedsføring: Personoplysninger anvendes til markedsføringsmæssige formål, herunder at målrette vores kommunikation med dig på baggrund af dine interesse- og fokusområder samt give dig en relevant, redelig og inspirerende oplevelse i forbindelse med vores kommunikation med dig.
• Optimering af brugeroplevelse på vore digitale platforme: Personoplysninger indsamles ved din brug af vore digitale platforme. Disse oplysninger anvender vi til at optimere brugeroplevelsen ved at tilpasse indholdet samt udvikle og forbedre vore digitale platforme. Dette beskrives nærmere i vores cookiepolitik. Herudover anvendes personoplysninger til at opretholde IT-sikkerheden.
• Statistik og analyser: Personoplysninger anvendes til at udarbejde statistikker og analyser om blandt andet brugen af vore tjenesteydelser, brugen af vore digitale platforme, kundetilfredshed og trafikdata, således at vi kan udvikle og forbedre vore tjenester.

Vi indsamler oplysninger på flere måder – f.eks.:

• Fra cookies når du besøger vores websites, f.eks. IP-adresse, viste sider, klik og søgninger.
• I forbindelse med et køb, f.eks. navn, telefonnummer og e-mailadresse.
• Når du opretter dig som nyhedsbrevsmodtager.
• Når du giver os oplysninger f.eks. i forbindelse med en henvendelse via alfaaudio.dk eller direkte til os på mail eller telefon.
• Fra leverandører af offentligt tilgængelige oplysninger, så som myndigheder, adresseoplysningstjenester, kreditoplysningsfirmaer og inkassofirmaer.

Indsamling af informationerne tjener forskellige formål – f.eks.:

• Forpligtelser. For at opfylde vores forpligtelse til dig som en kunde eller bruger af vores service – som f.eks. fakturering, kundeservice, leverance og vejledning.
• Kundeservice. For at kunne udføre kundeservice via e-mail eller telefon, for at besvare spørgsmål i forhold til dine nuværende eller tidligere produkter/ydelser, rette fejl samt vejlede dig.
• Udsendelse af nyhedsbreve.
• Markedsføring. At vise produkttilbud/services og anbefalinger via web, e-mail eller telefon.
• Kundeoplevelse. For at forbedre kundeoplevelsen ved interaktion med Alfa Audio A/S’s platforme, som f.eks. udvikling af nye funktioner, services og produkter.

Videregivelse af personoplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:

• Leverandører, som understøtter vores forretning (f.eks. tjenesteudbydere, teknisk support og finansielle institutter).
• Offentlige myndigheder som f.eks. politi og skattevæsen, hvis de har en lovlig grund til at få adgang til personoplysningerne.

Kontakt vedr. personoplysninger

Du har følgende rettigheder i forhold til de persondata, som vi har om dig:

• Få oplyst, hvilke oplysninger vi har
• Få rettet urigtige oplysninger
• Bede om at vi begrænser brugen af dine oplysninger
• Få slettet dine personoplysninger (navn, e-mail og adresse)
• Få dine persondata udleveret
• Trække dit samtykke tilbage, hvis dine persondata bruges til direkte markedsføring – f.eks. udsendelse af et nyhedsbrev uden dit samtykke.

Hvis du ønsker, at vi opdaterer, ændrer eller sletter personlige oplysninger, eller hvis du ønsker at få adgang til dine personoplysninger eller har spørgsmål til ovenstående, kan du rette henvendelse til os på info@alfaaudio.dk.

Senest opdateret den 24/5-2018